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Michael Guo Michael
职业经理人、致力于呼叫中心管理、关注于客户体验及客户关系管理、优质客户服务咨询、http://michael.51callcenter.com
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职业专长
致力于呼叫中心事业，专于客户体验及客户关系管理，对招聘、培训、项目运营、数字化管理、绩效考核、质量管理、制度规划、流程设计、团队建设等均有来自实践的经验；职业的客户服务意识； 个人博客：http://michael.51callcenter.com ICMI国际客户关系管理学院 内容编辑
职业概述
呼叫中心是一个朝阳行业，主要是提供专业的电话服务，包括电话呼入、呼出，是企业集中处理大批量客户的中心，是企业与客户紧密接触的窗口，也是企业实施CRM客户关系管理不可或缺的中心！ 多年的专业呼叫中心运营管理经验，使我投身于CallCenter事业并由衷热爱，将呼叫中心运营管理作为个人的事业来做！ 在这个服务品牌日益重要的时代，我更加关注如何提供优质的服务体验、做好企业的客户关系管理，这是我的专长，也将是我的毕生事业
50词
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